Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Courtier Assurance Montpellier

Adresse : Montpellier, Hérault (34), France

Email : contact@courtierassurancemontpellier.fr

Téléphone : 04 XX XX XX XX

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données relatives à l'assurance : type d'assurance recherchée, situation personnelle/professionnelle

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Gérer la souscription de vos contrats d'assurance
• Assurer le suivi de votre dossier et la gestion de la relation client
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la gestion de vos assurances
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale pour le respect de la réglementation du courtage

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Compagnies d'assurance partenaires (pour établissement des devis)
• Prestataires techniques (hébergement, emailing, etc.)
• Autorités de contrôle (ACPR, ORIAS) dans le cadre de nos obligations légales

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@courtierassurancemontpellier.fr ou par courrier à notre adresse.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Cryptage SSL/TLS (HTTPS)
• Hébergement sécurisé en Europe
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : statistiques de visite (Google Analytics)
• Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec votre consentement)

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification.